Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Napfgenuss – Individualisiertes Hundefutter
Stand: 23. Januar 2025
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die über die Website von Napfgenuss zwischen Napfgenuss GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung, Universitätsallee 1B, 21335 Lüneburg (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Napfgenuss GmbH
Universitätsallee 1B
21335 Lüneburg
Deutschland
Telefon: +49 4131 9876543
E-Mail: info@napfgenuss-shop.de
2.2. Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
3. Preise und Zahlung
3.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess deutlich mitgeteilt.
3.2. Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
- Vorkasse
- PayPal
- Kreditkarte
- oder anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
3.3. Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
4. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
4.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 5–7 Werktage nach Vertragsschluss.
4.2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
5. Individuelle Rezepturen und Haftung
5.1. Unsere Produkte werden nach den von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Gewicht, Rasse, Alter und Gesundheitszustand Ihres Hundes) individuell zusammengestellt.
Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen übermittelten Daten vollständig und korrekt sind. Für Falschlieferungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.
5.2. Die Fütterungsempfehlungen sind allgemeine Richtlinien und ersetzen keine tierärztliche Beratung.
6. Widerrufsrecht
6.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Da unsere Produkte individuell nach Ihren Angaben hergestellt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), besteht kein Widerrufsrecht für diese Waren.
6.2. Für nicht individualisierte Waren gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website zur Verfügung steht.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für:
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
8. Datenschutz
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Dort erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
9. Streitbeilegung
9.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.
9.2. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
10.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Kontakt:
Napfgenuss GmbH
Universitätsallee 1B
21335 Lüneburg
Telefon: +49 4131 9876543
E-Mail: info@napfgenuss-shop.de